Dromlik (Drömlik AB) es una empresa sueca de comunicaciones en la nube para empresas, fundada en 2025 en Estocolmo. Ofrecemos un sistema telefónico en la nube, una recepcionista con inteligencia artificial, contact center omnicanal con WhatsApp y un sistema de reservas para restaurantes, todo en una sola plataforma. Hoy estamos en Colombia, con números locales +57 y un equipo comercial local. Esta página explica quiénes somos, qué hacemos y cómo la forma sueca de construir tecnología se refleja en el producto.
En resumen:
- Dromlik es una empresa sueca de telefonía en la nube, fundada en 2025 en Estocolmo y presente en Colombia en dromlik.co.
- Ofrece un sistema telefónico en la nube, una recepcionista con IA en español, contact center omnicanal con WhatsApp y Drömlik Tables, su sistema de reservas para restaurantes.
- Se integra con Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365 y otras herramientas.
- Trabaja con restaurantes, clínicas, empresas de logística, firmas de servicios profesionales y equipos de atención al cliente.
Dromlik en pocas palabras
| Empresa | Drömlik AB (Dromlik) |
| Sede | Estocolmo, Suecia |
| Fundación | 2025 |
| Qué hace | Comunicaciones en la nube para empresas: telefonía, inteligencia artificial, mensajería y reservas |
| Productos | Sistema telefónico en la nube, recepcionista con IA, contact center omnicanal, WhatsApp Business, Drömlik Tables |
| Integraciones | Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, Bullhorn, Zendesk, Zoho Desk, OpenTable |
| Mercados | Suecia, Irlanda y Colombia |
| En Colombia | dromlik.co · +57 604 201 1111 (llamadas y WhatsApp) · info@dromlik.com |
De dónde viene el nombre
“Drömlik” significa “como un sueño” en sueco. Elegimos el nombre por una idea sencilla: la comunicación de una empresa debería funcionar así, sin que nadie tenga que pensar en ella. Que el cliente siempre encuentre a alguien al otro lado, que el equipo trabaje desde donde esté y que la tecnología no estorbe.
Una empresa joven, construida para la era de la IA
Dromlik nació en 2025 en Estocolmo. Ser una empresa joven tiene una ventaja concreta: no arrastramos sistemas de hace veinte años. Construimos la plataforma desde el principio en la nube y con la inteligencia artificial como parte del producto, no como un añadido. Por eso la recepcionista con IA, las transcripciones y los resúmenes automáticos funcionan sobre el mismo sistema que usa tu equipo para llamar y chatear.
Qué significa “tecnología sueca” en nuestro producto
Suecia tiene fama de construir productos simples, bien diseñados y confiables. No lo decimos como eslogan: son decisiones concretas que se ven en cómo funciona Dromlik.
Simplicidad: una sola plataforma
En lugar de un proveedor para las líneas, otro para WhatsApp, otro para la atención automática y otro para las reservas, Dromlik reúne todo en un mismo sistema. Las extensiones del equipo, la recepcionista con IA y la bandeja de WhatsApp comparten la misma plataforma. Por eso transferir una llamada de la IA a una persona, o ver el historial de un cliente en cualquier canal, es inmediato.
Diseño pensado para quien lo usa
Diseñamos para la persona que atiende, no para el técnico que instala. Las apps funcionan en el celular y el computador sin configuración complicada, y los cambios se hacen desde un panel web en minutos. Drömlik Tables, nuestro sistema de reservas, usa un diseño oscuro que no deslumbra en un salón con poca luz. Y la recepcionista con IA se configura con el lenguaje y la información de cada negocio.
Confiabilidad: la atención no se detiene
El sistema funciona en la nube, así que no depende de un equipo en la oficina. Si se cae el internet o la luz en una sede, las llamadas se desvían automáticamente a celulares o se atienden desde la app. Y cuando nadie puede contestar, la recepcionista con IA sí lo hace.
Transparencia y control
Tú decides cuándo atiende la IA y qué información usa. Tu equipo ve un resumen de cada conversación, y los casos que necesitan criterio humano siempre llegan a una persona. En precios, cobramos una tarifa mensual por usuario, sin inversión inicial en equipos.
Privacidad desde Europa
Como empresa europea, trabajamos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), una de las normas de privacidad más exigentes del mundo. En Colombia, ayudamos a nuestros clientes a configurar sus sistemas de acuerdo con la normativa local de protección de datos personales, por ejemplo al avisar cuando una llamada se graba.
Lo que ofrecemos
Sistema telefónico en la nube
Un conmutador en la nube con números locales colombianos, extensiones para cada persona, menú de bienvenida, horarios, colas, grabación y reportes. Tu equipo atiende desde el celular, el computador o un teléfono IP, en cualquier sede o desde casa. Más detalles en nuestra guía de VoIP en Colombia.
Recepcionista con IA
Un asistente de voz que contesta las llamadas en español natural cuando tu equipo está ocupado o fuera de horario. Responde preguntas frecuentes, toma reservas, citas y mensajes, y transfiere a una persona cuando hace falta. Lee más sobre qué es una recepcionista con IA.
Contact center omnicanal y WhatsApp
Llamadas, WhatsApp Business, Facebook Messenger y chat web en una sola bandeja, con enrutamiento por habilidades, supervisión en vivo y reportes en tiempo real. En Colombia, donde WhatsApp es el canal preferido de los clientes, esto permite que varios agentes atiendan el mismo número con registro y supervisión. Más en nuestra guía de contact center omnicanal.
Drömlik Tables
Nuestro sistema de reservas para restaurantes independientes, con panel de servicio en vivo, plano del salón, ficha de clientes y reservas en línea. Se conecta de forma nativa con la recepcionista con IA, que toma reservas por teléfono directamente en el sistema. Conoce más sobre Drömlik Tables.
Integraciones
Dromlik se conecta con las herramientas que tu equipo ya usa: CRM como Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365 y Bullhorn; herramientas de soporte como Zendesk y Zoho Desk; y plataformas de reservas como OpenTable. Las llamadas, las grabaciones y los resúmenes con IA quedan registrados donde tu equipo trabaja.
Por qué llegamos a Colombia
Colombia tiene lo que hace brillar a un producto como el nuestro: empresas en crecimiento con equipos en varias ciudades, clientes que prefieren WhatsApp y una cultura de servicio donde contestar bien una llamada todavía marca la diferencia. Muchas empresas siguen trabajando con conmutadores antiguos o con el celular personal de sus asesores. Un sistema en la nube con IA les da, de una vez, lo que en otros mercados se construyó en varios pasos.
Con quién trabajamos en Colombia
- Restaurantes que reciben reservas por teléfono y no pueden contestar en plena hora pico. Ver recepcionista con IA para restaurantes.
- Clínicas y consultorios que necesitan atender pacientes, agendar citas y reducir inasistencias. Ver recepcionista con IA para clínicas.
- Empresas de logística y comercio exterior con equipos repartidos entre oficina, bodega y puerto.
- Firmas de servicios profesionales, como abogados y contadores, que necesitan dirigir cada llamada a la persona correcta.
- Equipos de atención al cliente y contact centers que atienden llamadas y WhatsApp a escala.
Cómo trabajamos con nuestros clientes
- Demo en vivo. Te mostramos el sistema configurado para tu tipo de negocio, y puedes llamar a la recepcionista con IA como lo haría un cliente.
- Diseño a la medida. Definimos contigo el menú, los horarios, las colas, las integraciones y cuándo atiende la IA.
- Puesta en marcha acompañada. Configuramos, probamos en paralelo y capacitamos a tu equipo antes de salir en vivo.
- Tu número de siempre. Te asignamos números locales +57 y puedes desviar a ellos tu número actual.
Hablemos
Si quieres ver cómo funcionaría Dromlik en tu empresa, agenda una demo en vivo con nuestro equipo. Los primeros clientes en Colombia reciben 2 meses gratis en planes anuales.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Dromlik?
Dromlik es una empresa sueca de comunicaciones en la nube para empresas, fundada en 2025 en Estocolmo. Ofrece un sistema telefónico en la nube, una recepcionista con IA, contact center omnicanal con WhatsApp y Drömlik Tables, un sistema de reservas para restaurantes.
¿Dromlik es una empresa colombiana?
No. Dromlik (Drömlik AB) es una empresa sueca, fundada en 2025 en Estocolmo. En Colombia opera con números locales +57, el sitio dromlik.co y un equipo comercial local.
¿Dromlik y Drömlik son lo mismo?
Sí. Drömlik es el nombre original en sueco. Fuera de Suecia usamos “Dromlik” para que sea más fácil de escribir. El sistema de reservas mantiene el nombre original: Drömlik Tables.
¿Qué diferencia a Dromlik de otros proveedores de telefonía?
Reúne en una sola plataforma lo que normalmente requiere varios proveedores: la telefonía de tu equipo, una recepcionista con IA en español, WhatsApp, contact center, integraciones con CRM y, para restaurantes, un sistema de reservas propio.
¿Cómo contacto a Dromlik en Colombia?
Por teléfono o WhatsApp al +57 604 201 1111, por correo a info@dromlik.com o en el sitio dromlik.co.