En muchos restaurantes de Colombia, las reservas todavía viven en una libreta junto a la caja, en el WhatsApp del administrador o en una hoja de cálculo que solo una persona sabe usar. Funciona hasta que no funciona: una mesa reservada dos veces, una reserva que nadie anotó, un cliente frecuente al que nadie reconoce. Drömlik Tables es el sistema de reservas de Dromlik, la empresa de telefonía en la nube con recepcionista con IA. Está pensado para restaurantes independientes que quieren ordenar sus reservas sin pagar por funciones que nunca van a usar.
En resumen:
- Drömlik Tables reúne todas las reservas de tu restaurante en un solo lugar, con un panel de servicio en vivo y el plano de tu salón.
- Evita las reservas dobles, respeta la capacidad de cada mesa y reconoce a tus clientes frecuentes por su teléfono o correo.
- Incluye una página de reservas en línea para tu sitio web, tus redes y tu perfil de Google.
- Se conecta de forma nativa con la recepcionista con IA de Dromlik, que toma reservas por teléfono directamente en el sistema.
Por qué la libreta ya no alcanza
Las reservas llegan por todos lados: por teléfono, por WhatsApp, por Instagram y en persona. Cuando cada canal termina en un lugar distinto, los errores son inevitables:
- Dos grupos llegan a la misma mesa a la misma hora.
- Un cliente asegura que reservó, pero nadie lo encuentra.
- No sabes cuántas personas no llegaron este mes ni quiénes son tus clientes más fieles.
- El día que falta la persona que maneja la libreta, nadie sabe cómo está la noche.
Qué es Drömlik Tables
Drömlik Tables es un sistema de reservas en la nube para restaurantes. Tu equipo entra desde el computador, la tablet o el celular, y todos ven la misma información en tiempo real. Lo diseñamos para restaurantes independientes con una idea clara: hacer muy bien las reservas y nada más. No incluye punto de venta, pagos ni herramientas de marketing, porque la mayoría de los restaurantes ya resuelve eso con otras herramientas y no necesita pagar por ello dos veces.
Funciones principales
Panel de servicio en vivo
Durante el servicio, el panel muestra todas las reservas del día y su estado: confirmada, sentada, completada, cancelada o no presentada. La anfitriona sabe en todo momento quién llegó, quién falta y qué mesas se liberan.
Plano del salón y control de capacidad
Configuras tus secciones, como salón, terraza o segundo piso, y cada mesa con su capacidad. El sistema impide asignar una mesa que ya está ocupada en ese horario, así que las reservas dobles dejan de ser un problema.
Ficha de cada cliente
Cada vez que alguien reserva, Drömlik Tables lo reconoce por su número de teléfono o su correo y suma la reserva a su historial. Ves cuántas veces ha venido, cuándo fue la última vez y las notas que tu equipo haya dejado, como su mesa favorita, una alergia o un cumpleaños. Como la identificación es por teléfono o correo y no por nombre, no se mezclan dos clientes que se llaman igual.
Reservas en línea
Tu restaurante tiene su propia página de reservas, con tu logo, para que los clientes reserven solos a cualquier hora. Puedes enlazarla desde tu sitio web, la biografía de Instagram, tu perfil de Google o tu WhatsApp. Las reservas en línea entran al mismo panel que las demás, con la misma protección contra reservas dobles.
Hecho para trabajar en el salón
La interfaz está en español y usa un diseño oscuro que no deslumbra en salones con poca luz. Hay dos tipos de usuario: gerente, con acceso a la configuración, y equipo, para el día a día del servicio.
Reservas por teléfono con la recepcionista con IA
Lo que hace diferente a Drömlik Tables es su conexión nativa con la recepcionista con IA para restaurantes de Dromlik. Cuando un cliente llama y tu equipo está ocupado, o el restaurante está cerrado, la recepcionista contesta en español natural y trabaja directamente sobre Drömlik Tables:
- Consulta la disponibilidad real en ese momento.
- Crea, modifica o cancela la reserva sin intervención de tu equipo.
- Reconoce a los clientes que ya han venido, los saluda por su nombre y tiene en cuenta sus preferencias.
- Responde preguntas sobre el restaurante con la información que tú configuras.
El resultado es que las reservas por teléfono, en línea y presenciales terminan en el mismo lugar, sin que nadie tenga que pasarlas a mano.
¿Para quién es Drömlik Tables?
- Restaurantes que hoy reservan en libreta, WhatsApp u hoja de cálculo y quieren dar el paso a un sistema sin complicarse.
- Restaurantes independientes que no necesitan una plataforma grande con funciones de punto de venta, pagos y marketing.
- Restaurantes que reciben muchas reservas por teléfono y quieren que la recepcionista con IA las tome directamente.
Si tu restaurante ya trabaja con una plataforma como OpenTable y estás contento con ella, no tienes que cambiar: la recepcionista con IA de Dromlik también funciona con otras plataformas de reservas.
Por qué los restaurantes eligen Drömlik Tables
- Simple de verdad. Tu equipo aprende a usarlo en un turno, porque solo hace reservas, y las hace bien.
- Reservas, teléfono e IA del mismo proveedor. El sistema de reservas, la telefonía y la recepcionista con IA funcionan juntos de forma nativa.
- Tus clientes, tus datos. El historial de tus clientes queda en tu sistema, no en el directorio de una plataforma externa.
- Configurado contigo. Cargamos tu salón, tus mesas y tus horarios, y lo dejamos listo para el primer servicio.
Míralo con tu propio salón
En una demo en vivo con nuestro equipo cargamos el plano de tu restaurante en Drömlik Tables y te mostramos cómo se ve una noche de servicio. Luego puedes llamar a la recepcionista con IA para hacer una reserva y verla aparecer en el panel. Además, los primeros restaurantes en Colombia reciben 2 meses gratis en planes anuales.
Escríbenos a info@dromlik.com o llámanos al +57 604 201 1111.
Preguntas frecuentes
¿Necesito la recepcionista con IA para usar Drömlik Tables?
No. Drömlik Tables funciona por sí solo como sistema de reservas. La recepcionista con IA es un complemento para los restaurantes que quieren atender también las reservas telefónicas de forma automática.
¿Incluye punto de venta o pagos?
No. Drömlik Tables se concentra en las reservas, para que sea sencillo y no tengas que pagar por funciones que ya resuelves con otras herramientas.
¿Desde qué dispositivos se usa?
Desde cualquier navegador: computador, tablet o celular. No hay que instalar nada.
¿Puedo pasar mis reservas actuales al sistema?
Sí. Al configurar tu restaurante te ayudamos a cargar las reservas que ya tienes agendadas, para empezar sin perder ninguna.